书谷订单“从头再来” 长路漫漫:终于收到书谷的图书
Dec 17

终于弄懂书谷的订单确认流程

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9月21日下午,丘丘终于耐不住等待用 SkyPe 拨通了书谷的电话,花费接近八分钟,两位咨询小姐不很标准的普通话轮流回答,才真正弄清楚书谷订单的确认流程,奇怪的是为什么书谷不在醒目的位置注明相关的流程说明,而要读者费劲时间和精力去琢磨。还没有汇款的朋友也许该阅读一下了,所谓的“试运行阶段先邮书后付款”其实只是噱头和口号而已。

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[1] 确认购书订单之后,读者按最后价格(书价加上邮寄费用)向书谷提供的帐户汇款。
[2] 汇款之后,主动到书谷后台填写“汇款记录”,等待确认。
[3] 书谷在审核之后,如果信息正确,“汇款记录”中的“确认”部分将变成“已确认”,“我的订单”中的“1.订单递交”也会变成相应的已确认提示。
[4] 书谷在发书之前,电话确认读者填写的邮寄信息。

上面几个步骤就是服务人员给出的订单的确认流程,当然,如果你还没有汇款,但已经确认了购书订单,书谷的工作人员会先给你打电话确认,但是,在确认你信息的同时也会提醒你要先汇款。

这是丘丘第四次写书谷了,但愿这是最后一次,虽然对于订单确认流程已经比较清楚,但是昨天下午提交的“汇款记录”还是没有很快的得到确认,还有未知的图书质量,还是不能不让人担心的。

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